রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

q7399-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
q7399 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট বোতামটি ব্যবহার করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।
ই-মেইল privacy@q7399 ঠিকানায় লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তনের অনুরোধ করা যায় — লগইন করে 'তথ্য সম্পাদনা' অপশনটি খুঁজুন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের তথ্য সুরক্ষা শুধু কাগজে নয়, প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে কার্যকর। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। আপনার ওয়ালেটের তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কেবল সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, অথবা privacy@q7399-এ লিখে বিস্তারিত অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি শুধু লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেজের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকি এখানে নেই।

লাইভ চ্যাটে বা privacy@q7399-এ অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য সংশোধনের ব্যবস্থা নিই।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।